Omnichannel Organisatie – Succesvol transformeren naar een omnichannel organisatie

Omnichannel Organisatie – Succesvol transformeren naar een omnichannel organisatie

Succesvolle retailers omarmen de principes van omnichannel organisatie. Ze integreren de voordelen van het fysieke retailmodel met de mogelijkheden van de informatie-rijke klantervaring van online winkelen. Echter, het lukt nog weinig traditionele retailers om de slag naar omnichannel retail succesvol te maken. De vraag is: hoe leid je een organisatie succesvol naar een omnichannel toekomst? In de bluepaper van Omnichannel Organisatie worden de belangrijkste randvoorwaarden voor succesvolle veranderingen besproken. Aan de hand van deze randvoorwaarden is een checklist opgesteld voor de omnichannel programmamanager. Een handleiding voor omnichannel succes.
Read more
Authors: Matthijs Rosman

Document type: Blue Paper

Publication date: 07-03-2016

Number of pages: 12

Partners

Share this report

asds