retour recht en plicht

retour recht en plicht

In juni 2014 zijn de regels omtrent het herroepingsrecht van de consument bij webwinkels aangepast. De toezichthouder ACM constateerde eind 2014 dat veel modewebwinkels onjuiste of onvolledige informatie verstrekten rond de terugbetaling bij een retour. Honderden webwinkels werden aangesproken en hebben hun voorwaarden inmiddels aangepast. De ACM heeft bekend gemaakt hard op te zullen treden tegen de ‘rotte appels’, zij riskeren een flinke boete die kan oplopen tot €450.000 per overtreding. Hoe zit het precies: wanneer mag wat retour en wat moet worden terugbetaald. Tijdens de workshop zullen alle do’s & don’ts van het herroepingsrecht aan bod komen.
Read more

Document type: Presentation

Publication date: 25-01-2016

Partners

Share this report

asds