MORROW. EXPERTGROEP: BRANDING & LOYALTY Hoe kan je als bedrijf sturen op het inzetten van de juiste marketing activiteiten, die én in lijn zijn met je merk én optimaal resultaat hebben op het gebied van loyalty gedrag? Loyaliteit wordt beïnvloed door alle onderdelen van de organisatie. Of het nou gaat om verkoop, marketing, communicatie, klantenservice of logistiek. De customer journey helpt je om de oriëntatie- en aankoopfunnel van je klant in kaart te brengen en je activiteiten en communicatie hier zodanig op aan te laten sluiten, dat klanten voor je merk blijven kiezen. Een praktische workshop met een helder stappenplan en su